La bellezza salverà il mondo (dell’ospitalità)?
Nei loro giudizi, gli ospiti citano sempre di più la bellezza come caratteristica apprezzata negli hotel di tutte le categorie. Che cos’è la bellezza nel mondo ospitale? Quanto conta nella fase di scelta e, soprattutto, quanto vale? Prendiamo spunto dalla recensione che un ospite ha…
Il futuro della web analytics e i nuovi scenari per l’hotel secondo Armando Travaglini.
Tanti i cambiamenti sul fronte dell’utilizzo dei dati, a partire da Google Analytics 4. Come approcciarsi e come continuare a estrapolare e interpretare i dati indispensabili per le strategie di marketing dell’hotel? Ne parliamo con l’esperto Armando Travaglini. Armando Travaglini, Ceo&Founder di Digital Marketing Turistico,…
Essere dei bravi maestri è il miglior modo per motivare lo staff dell’hotel.
La carenza di personale è il tema più caldo di questa estate 2022. Come risolvere il problema e, soprattutto, come fidelizzare e rendere più produttivo lo staff? Ne abbiamo parlato con Lorenzo Vidoni, General Manager dell’Urban Homy Group. Una carriera internazionale e moltissime esperienze in…
La gestione del personale in hotel: ottimizzazione, innovazione, redditività.
Come migliorare la produttività del personale? Quali sono le nuove frontiere del recruiting e come il settore turistico può ottimizzare il capitale umano in un periodo così complesso? Ne parliamo con Fabio Sagarriga Visconti, CEO di Yeswenet. we: innovazione nella gestione del personale: che cosa…
R Collection Hotels, dove lusso vuol dire “ospite al centro”. Parola di Ludovica Rocchi.
Secondo appuntamento con la rubrica La voce dell’albergatore. Ludovica Rocchi, brand manager di R Collection Hotels, ci racconta la filosofia di stile e guest experience del gruppo. Con un’esperienza professionale a livello internazionale e una vocazione all’ospitalità di eccellenza italiana, Ludovica Rocchi è brand director del gruppo…
Come i social aiutano a migliorare la guest experience.
Ascoltare tutto ciò che si dice sul brand è il primo passo verso una buona gestione dei social (che non prescinde quasi mai da una buona gestione dell’hotel). Con o senza la presenza sui social delle strutture, i clienti parlano, condividono opinioni, commenti, lamentele e…
Quel cattivo gusto social di certi hotel in tempo di guerra.
I venti di guerra dall’Ucraina hanno portato nel mondo dell’hotellerie italiana una inusitata voglia di presenzialismo sui social in nome di una solidarietà che sa di strumentalizzazione. Siamo sicuri che giovi alla reputazione del settore? In tempo di guerra ogni social è trincea. Sì, proprio…
Guida agli acquisti 2022: il catalogo completo di aziende per il settore hospitality.
Una guida a disposizione di tutti gli albergatori ricca di consigli e suggerimenti, dove le migliori e più affidabili aziende del settore – rigorosamente selezionate da noi e dai nostri clienti – si presentano, forniscono informazioni utili e nuove idee per l’hotel di domani. Non…
La voce dell’albergatore. Gli imprenditori dell’hotellerie si raccontano in un evento che è un’antologia di successi.
Il prossimo 11 ottobre al Palacongressi di Rimini, all’interno di Hospitality Day, un evento tutto nuovo dove a parlare saranno gli albergatori. Delle loro storie, delle loro esperienze, dei loro successi. Per fornire idee e spunti di rinnovamento a tutti i colleghi. Le storie di…
“Il progetto Up Hotel: tra incoscienza, collage di viaggi e amore per la Romagna”.
Al via la nuova rubrica La voce dell’albergatore, che racconterà storie di innovazione, visione e rinnovamento in hotel. Storie di successo, di differenziazione e di coraggio. Cominciamo parlando con Fabrizio Fabbri dell’Up Hotel di Rimini. UP Hotel è più di un hotel. Up Hotel non…
