La campagna social che ha incantato l’hotellerie.
Il dietro le quinte della campagna advertising che ha conquistato il premio “Miglior Campagna Social” agli Hospitality Digital Awards 2024.
Il Grand Hotel Courmayeur Mont Blanc, parte del Gruppo R Collection Hotels, si è aggiudicato il premio “Miglior Campagna Social” alla prima edizione degli Hospitality Digital Awards 2024, il riconoscimento italiano creato da Teamwork Hospitality per premiare l’innovazione digitale nell’ospitalità.
La campagna è stata realizzata dalla agenzia creativa DROPSHOT. Abbiamo chiesto a Francesco Pittaluga e Eugenia Pronzati, rispettivamente founder e project manager dell’agenzia, di raccontarci il dietro le quinte di “A Fairytale Winter”: la campagna adv che racconta l’inverno attraverso un incantevole intreccio di illustrazioni che trasportano il pubblico in un “fairy tale” invernale.
we. Qual è stata l’ispirazione alla base dello sviluppo di questa campagna?
La campagna realizzata per il Grand Hotel Courmayeur è il risultato di un lavoro di rebranding per il gruppo R Collection, di proprietà della famiglia Rocchi. Abbiamo lavorato al riposizionamento strategico, allo storytelling del brand e alla definizione dell’identità visiva degli hotel, compresa la creazione del nuovo logo R Collection, presentato in anteprima all’ILTM di Cannes lo scorso anno.
Il cuore della campagna – così come del nuovo posizionamento del gruppo – ruota attorno al concetto di True Italian Heritage, il vero patrimonio italiano: R Collection è sinonimo di ospitalità d’eccellenza in alcune delle destinazioni più iconiche d’Italia: dalla Portofino Coast al Lago di Como, da Milano al Monte Bianco.
L’idea della campagna nasce dalla volontà di trasmettere all’utente un’esperienza immersiva, capace di far sognare e percepire il fascino esclusivo del mondo R Collection. Per farlo, abbiamo scelto un linguaggio visivo basato su illustrazioni animate, per rendere la narrazione suggestiva e coinvolgente.
we. Quante persone hanno lavorato allo sviluppo di questa campagna? Avete utilizzato l’AI?
Come si dice, “nella botte piccola sta il vino buono”. È un momento d’oro per le agenzie indipendenti, che hanno la libertà di pensiero necessaria a sviluppare campagne fuori dall’ordinario, ecco perché siamo riusciti a creare questo mondo. La nostra forza sta proprio in una struttura agile, che valorizza la creatività senza compromessi. Hanno partecipato alla campagna le seguenti figure:
- Francesco Pittaluga, Founder & Strategist di DROPSHOT;
- Eugenia Pronzati, Project Manager;
- Gabriele Guagenti, Graphic Designer;
- Luca Cortellazzo, Art Director;
- Stefano Cinà, Graphic Designer.
Non abbiamo utilizzato alcuno strumento di intelligenza artificiale, abbiamo proceduto alla vecchia maniera: un foglio bianco e una matita, dando forma alle prime idee con il disegno a mano. Sviluppato il primo disegno su carta lo abbiamo digitalizzato e animato adattando lo stesso soggetto ai diversi canali: campagna social, affissioni, stampa e un’esperienza immersiva all’interno dell’hotel.
we. Qual era l’obiettivo della campagna e che risultati ha raggiunto?
Gli obiettivi principali della strategia erano ambiziosi:
- Creare una presenza digitale da zero, dato che l’hotel non disponeva di un profilo Instagram.
- Aumentare la notorietà del brand e la crescita delle pagine social.
- Incrementare il traffico sul sito web e, di conseguenza, le prenotazioni.
Dopo un’analisi approfondita della concorrenza locale, abbiamo individuato una carenza significativa nella comunicazione dei “vicini”: contenuti dominati esclusivamente da fotografie e video. Questo ci ha spinto a sviluppare una campagna distintiva e altamente riconoscibile: “A Fairytale Winter in Courmayeur”.
Il concept creativo è nato da un lavoro sinergico con il Gruppo R Collection Hotels, iniziato nei primi mesi del 2024. Insieme a Ludovica Rocchi, Brand Director, e Simona Guarraci, Creative Director, abbiamo costruito un’identità visiva coerente per il gruppo e le sue strutture. L’utilizzo di illustrazioni evocative ha permesso di trasmettere un’esperienza immersiva, con un richiamo costante alla Dolce Vita, fil rouge che lega le destinazioni del gruppo e perfettamente in linea con la filosofia di R Collection Hotels.
I risultati ottenuti confermano che investire in creatività fa la differenza nell’attrarre e coinvolgere nuovi clienti.
Link click: 24.280
Cost per Link Click: 0,10€ (vs media 0,27€)
Post engagement: 355.843
Shares: 106
Post comments: 47
Saves: 48
we. Quali sono secondo voi gli elementi che portano al successo di una campagna di social adv per un hotel?
Comunicare il lusso nel settore dell’hotellerie è una sfida complessa: bisogna trovare il giusto equilibrio tra il posizionamento del brand, l’immagine che si vuole trasmettere e ciò che effettivamente funziona sui social. Oggi, la maggior parte degli hotel di lusso si affida quasi esclusivamente a fotografie delle proprie strutture, un elemento fondamentale per valorizzare gli spazi, ma che spesso porta a una comunicazione omogenea e poco distintiva.
Per emergere in un mercato così competitivo, serve un approccio diverso. Il successo di una campagna social – e non solo – dipende da una combinazione di fattori:
• L’estro creativo, l’elemento che fa la differenza e che nessuna intelligenza artificiale potrà mai sostituire.
• Il coraggio della proprietà di uscire dagli schemi tradizionali e sperimentare nuove strade comunicative.
• Un’agenzia capace di anticipare i trend e di comprendere a fondo il contesto e il target di riferimento del cliente.
• Una solida base di insight sul consumatore, per costruire strategie mirate e davvero efficaci.
we. Quali sono i trend in materia di advertising nel settore alberghiero?
Negli ultimi anni, abbiamo assistito a una crescente consapevolezza da parte delle aziende sull’importanza della comunicazione e sul ruolo strategico delle agenzie. Tuttavia, il settore alberghiero rimane ancora ancorato a modelli di advertising consolidati, con strategie che si concentrano prevalentemente su campagne social e Google Ads (nei casi più evoluti, anche attività di press). Questo approccio, sebbene efficace nel tracciare l’utente lungo il percorso di conversione, rischia di essere limitante.
La domanda da porsi è: siamo davvero sicuri che questi siano gli unici strumenti di advertising efficaci?
Oggi, il panorama della comunicazione offre molte più opportunità. L’accesso alla televisione è diventato più flessibile, le affissioni possono essere ripensate in chiave creativa, le collaborazioni con influencer possono amplificare la brand awareness, e la radio – spesso sottovalutata – può raggiungere target specifici con grande impatto.
Quindi, perché questi strumenti non fanno parte del marketing mix della maggior parte delle aziende dell’ospitalità? È il momento di superare i confini tradizionali e adottare strategie più integrate, capaci di creare esperienze memorabili e distintive per il pubblico.
we. Che cosa significa per voi aver vinto il premio Miglior Campagna Social agli Hospitality Digital Awards 2025?
Per noi significa molto. L’agenzia è stata aperta nel 2021 e tre anni dopo abbiamo vinto un premio così prestigioso, assegnato dal più grande organizzatore di eventi del nostro settore. È la conferma che la passione, la creatività e la visione strategica fanno la differenza, e soprattutto che il bello deve ancora venire!
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Scopri i vincitori del premio Hospitality Digital Awards 2024.
