I robot nell’ospitalità: minaccia o opportunità?
Robot negli hotel nei panni dei ruoli di cameriere, concierge e receptionist: no, non è un alternativo concetto futuristico di ospitalità, ma la fotografia di una realtà in evoluzione, anche in Italia. Sembrava impossibile e invece anche in Italia si iniziano a intravedere nei ristoranti…
La Business Intelligence vs la magica sensazione.
Ma che cosa è la Business Intelligence? Un’amica per scoprire la propria azienda attraverso l’uso intelligente dei dati. Bye Bye magiche sensazioni, meglio basarsi su elementi concreti. Ogni Revenue Manager, direttore o gestore sa che per essere aggiornati su ciò che accade nel proprio albergo…
Digitalizzazione e controllo di gestione in hotel.
Grazie a strumenti digitali avanzati e a un efficace controllo di gestione, gli albergatori possono prendere decisioni informate, anticipare le sfide e trasformare gli ostacoli in opportunità di crescita. Per ottimizzare l’efficienza amministrativa e massimizzare i profitti. Il reparto amministrativo nell’industria alberghiera gioca un ruolo…
I chatbot al servizio dell’hotel (e dei suoi clienti).
Nel mondo dell’ospitalità, la soddisfazione dell’ospite è l’obiettivo numero uno, tanto più che l’ospite del terzo millennio si aspetta risposte rapidamente, in qualsiasi momento del giorno e della notte e su qualsiasi canale. Se è costretto a restare in attesa o spendere troppo tempo nel…
Tendenze tecnologiche che condizioneranno viaggi e ospitalità nel 2024. Secondo PhocusWire.
Ma può un algoritmo scoprire quali sono le preferenze dell’ospite meglio di un umano? Monitorarle e restituire pacchetti vacanza sempre più personalizzati e declinati sulle singole richieste? E come l’intelligenza artificiale conversazionale diventerà un alleato insostituibile per le strutture alberghiere? Ce lo svela PhocusWire, la…
Meno data entry, più accoglienza.
Tablet, app, smartphone, wearable devices: scopri come migliorare l’esperienza in hotel con una tecnologia amica. Con personale tecnologicamente competente e l’ospite al centro. Nell’era digitale di oggi, la tecnologia svolge un ruolo sempre più importante nel settore dell’ospitalità. Molti hotel e resort, in primis quelli…
