Nel mondo dell’ospitalità, la soddisfazione dell’ospite è l’obiettivo numero uno, tanto più che l’ospite del terzo millennio si aspetta risposte rapidamente, in qualsiasi momento del giorno e della notte e su qualsiasi canale. Se è costretto a restare in attesa o spendere troppo tempo nel…

Ma può un algoritmo scoprire quali sono le preferenze dell’ospite meglio di un umano? Monitorarle e restituire pacchetti vacanza sempre più personalizzati e declinati sulle singole richieste? E come l’intelligenza artificiale conversazionale diventerà un alleato insostituibile per le strutture alberghiere? Ce lo svela PhocusWire, la…

Tablet, app, smartphone, wearable devices: scopri come migliorare l’esperienza in hotel con una tecnologia amica. Con personale tecnologicamente competente e l’ospite al centro. Nell’era digitale di oggi, la tecnologia svolge un ruolo sempre più importante nel settore dell’ospitalità. Molti hotel e resort, in primis quelli…