Oltre il software: costruire un ecosistema integrato per l’ospitalità in Italia.

Dalla distribuzione intelligente al revenue management assistito dall’AI: come revplus punta a trasformare l’ospitalità italiana, semplificando la complessità digitale e mettendo al centro le performance e l’esperienza dell’ospite.

L’Italia è una destinazione turistica iconica, caratterizzata dalla varietà e dalla competitività del proprio settore ricettivo. Dai grandi hotel urbani e boutique hotel ai resort balneari, dagli agriturismi alle case vacanza, le strutture ricettive operano in un contesto influenzato dalla stagionalità, dalle fluttuazioni della domanda e da una crescente complessità digitale. In questo scenario, stack tecnologici frammentati rischiano di generare complessità anziché chiarezza. La tecnologia è invece chiamata a svolgere un ruolo strategico come abilitatore di crescita, efficienza e sostenibilità nel lungo periodo.

Con il lancio delle operazioni revplus in Italia, dove le sue soluzioni sono già utilizzate da oltre 400 hotel, il gruppo porta sul mercato italiano un’esperienza consolidata, maturata attraverso un approccio basato su un ecosistema integrato. Fondata nel 2008 e oggi scelta da oltre 21.800 hotel e strutture ricettive in 39 Paesi, revplus è uno dei principali gruppi europei di travel tech. Il suo ecosistema e-business integrato consente agli operatori dell’ospitalità di semplificare i processi, ottenere un maggiore controllo su distribuzione e pricing e prendere decisioni basate sui dati, senza incrementare la complessità operativa.

Più di un software: un ecosistema completo per l’ospitalità.

Revplus non propone un singolo prodotto, ma un ecosistema e-business per l’ospitalità completamente integrato e a 360°, progettato per supportare ogni fase del guest journey e ogni aspetto della gestione della struttura. Riunendo generazione della domanda, distribuzione, ottimizzazione dei ricavi e operazioni in un ambiente digitale unificato, l’ecosistema offre al management alberghiero una visione chiara, coerente e trasversale del proprio business.

Intercettare la domanda e aumentare le prenotazioni dirette.

Revplus supporta il percorso dell’ospite lungo tutti i principali touchpoint del processo di scelta dell’alloggio. Al centro di questo percorso si colloca il sito web dell’hotel, dove Hotelwize consente alle strutture di realizzare siti moderni e ad alte prestazioni, con contenuti personalizzati e un’esperienza utente ottimizzata. Questo approccio è rafforzato da Rate Parity, una piattaforma di ottimizzazione basata su intelligenza artificiale e personas, progettata per incrementare le prenotazioni dirette.

Quando l’ospite è pronto a prenotare, il booking engine webhotelier offre un’esperienza di prenotazione rapida e intuitiva. Parallelamente, il suo extranet mette a disposizione dei team revenue strumenti avanzati come pricing dinamico, analisi della domanda in tempo reale e insight sulle performance, consentendo una risposta tempestiva ai cambiamenti del mercato.

La visibilità oltre il sito web è ampliata da Meta Connect, che permette l’attivazione con un solo clic sui principali canali di metasearch, inclusi Google Hotel Ads in modalità CPA. Questo consente agli hotel di competere sulla domanda ad alta intenzione mantenendo il controllo dei costi di acquisizione. La domanda offline continua a rivestire un ruolo rilevante, soprattutto per le strutture indipendenti. Quotelier garantisce una gestione efficiente e coerente delle richieste via email e telefono, riducendo i tempi di risposta e migliorando i tassi di conversione. Per il segmento B2B, Travel Connect offre accesso a oltre 51.500 agenzie di viaggio in 160 Paesi, permettendo agli hotel di definire in autonomia le proprie politiche commissionali. Questa copertura è ulteriormente estesa da GDS Connect, che assicura un’integrazione semplice e immediata con tutti i principali Global Distribution System.

Distribuzione, pricing e ottimizzazione dei ricavi.

Con l’arrivo della domanda da una molteplicità di canali, una distribuzione coerente ed efficiente diventa essenziale. Primalres, il channel manager di revplus, collega le strutture a oltre 100 OTA, garantendo l’allineamento di tariffe, disponibilità e policy e riducendo il rischio di errori operativi. Le decisioni di pricing sono supportate da revhero, il Revenue Management System basato su AI del gruppo, che integra forecasting, raccomandazioni tariffarie, strumenti avanzati di pricing e monitoraggio delle performance. A completare il quadro, roompulse analizza costantemente i prezzi dei competitor e i trend di mercato, fornendo alert e insight operativi utili ad adattare le strategie in tempo reale.

Pagamenti, fidelizzazione e coinvolgimento dell’ospite.

Una gestione efficiente dei pagamenti è centrale sia per il controllo dei ricavi sia per l’esperienza dell’ospite. Roompay centralizza i flussi di pagamento delle prenotazioni dirette e OTA, semplificando le operazioni e aumentando i livelli di sicurezza.

Oltre alla transazione, Verity Guest consente agli hotel di sviluppare relazioni più solide con i propri ospiti attraverso una piattaforma di loyalty management e CRM. La comunicazione personalizzata prima, durante e dopo il soggiorno contribuisce a migliorare la soddisfazione e a incentivare la fidelizzazione. Per le strutture attive nel segmento MICE, Book a Space estende l’ecosistema alla promozione, gestione e vendita diretta degli spazi meeting ed eventi.

Operazioni smart e sostenibilità.

L’ecosistema revplus si estende anche alle operazioni fisiche grazie a Etheresense, un sistema di sensori intelligenti basato su AI che migliora il comfort degli ospiti e, allo stesso tempo, l’efficienza operativa. L’utilizzo di dati ambientali in tempo reale consente alle strutture di ridurre i consumi energetici, supportare gli obiettivi di sostenibilità e adottare modelli operativi più responsabili.

Una solida spina dorsale operativa.

Al centro delle operazioni quotidiane si trovano due property management system progettati per rispondere a esigenze specifiche. Per il mondo alberghiero, hotelizer è un PMS cloud-based utilizzato da oltre 3.000 hotel a livello globale, che supporta la gestione delle prenotazioni, la fatturazione, l’automazione delle attività e il controllo operativo da qualsiasi dispositivo.

Per le case vacanza e lo short-term rental, loggia è una piattaforma all-in-one adottata da oltre 12.800 unità, che va oltre la semplice sincronizzazione di tariffe e disponibilità, includendo il monitoraggio dei costi, l’automazione operativa e la gestione efficiente di portafogli multi-proprietà.

Incontra il team revplus Italia al Global Revenue Forum – 29 gennaio 2026.

Il Global Revenue Forum rappresenta un’importante occasione di confronto tra professionisti del settore, pensata per condividere esperienze, idee e soluzioni alle sfide attuali dell’ospitalità. Durante l’evento sarà possibile approfondire come un ecosistema digitale completamente integrato possa supportare le strutture nel semplificare le operazioni, aumentare la redditività, migliorare l’esperienza degli ospiti e sostenere la crescita nel tempo. L’ingresso di revplus nel mercato italiano non si limita all’apertura di un nuovo mercato, ma punta alla costruzione di partnership di lungo periodo in un Paese in cui l’ospitalità è parte integrante della cultura.

Meet the team: Antonio Casale, Senior Director of Business Development, revplus Italia – Harry McCrory, Senior Director of Sales, revplus Italia.