Autore: Redazione

Quando il front office non riesce a rispondere: come l’intelligenza artificiale sta cambiando la gestione delle richieste negli hotel.

Tra telefonate, email, WhatsApp e richieste dal sito, il lavoro della reception è sempre più complesso. Meglio integrare con strumenti di intelligenza artificiale per gestire i contatti in ingresso e migliorare la continuità del servizio. Negli hotel, la reception rappresenta il cuore operativo della relazione…